手机屏幕碎了要拿去维修店，或者朋友临时借你的手机打个电话，这时很多人心里都会咯噔一下：蝙蝠里的私密聊天和加密备忘录会不会被别人翻到？蝙蝠安全聊天软件的消息采用端到端加密，本地还有加密空间，但手机一旦离开你的手、而且处于解锁状态，别人看到的就是解密后的内容。这篇文章只解决一个问题：手机要送修或借给别人之前，怎样把蝙蝠里的聊天记录和备忘录提前收好，拿回来之后又该怎样检查和恢复。
先分清送修和借用是两种不同的风险
送修和借用看起来都是“手机不在自己手上”，但风险差别很大。送修时手机可能要在维修店放上几个小时甚至几天，维修人员有时还会要求你提供锁屏密码以便测试功能，个别情况下还会刷机或更换主板，本地数据有丢失的可能。所以送修要同时考虑“别被人看到”和“别把自己的数据弄丢”两件事。
借用一般时间很短，而且多数时候就在你眼前，风险主要来自对方顺手翻看或者误点。借用不必像送修那样大动干戈，关键是让对方只能用到他需要的那个应用，碰不到蝙蝠。把这两种情况分开处理，既不会过度麻烦，也不会留下明显漏洞。
| 情况 | 主要风险 | 建议处理方式 |
|---|---|---|
| 送修几小时到几天 | 内容被翻看、数据丢失 | 先在其他设备确认能登录，再退出本机账号 |
| 借给别人几分钟 | 顺手翻看、误点消息 | 使用应用锁或系统的屏幕固定功能 |
| 交给家人长期使用 | 长期接触全部数据 | 彻底退出账号并清理本机数据 |
送修前的准备步骤
下面的步骤建议在去维修店之前一天做完，给自己留出发现问题的时间。顺序很重要：先保证自己在别的设备上还能看到聊天，再把送修的手机清理干净，避免出现“手机收拾好了，自己也进不去了”的尴尬。
- 找一台你自己的电脑或平板，登录同一个蝙蝠账号。蝙蝠支持手机、电脑、平板多端同时登录，先确认在这台设备上能正常收发消息、能看到最近的重要会话，这样手机送修期间你也不会失联。
- 确认自己记得登录密码和登录方式。送修取回后如果需要重新登录，就要用到这些信息，建议提前在另一台设备上实际试一次，而不是凭印象觉得记得，账号的验证方式以实际界面为准。
- 打开蝙蝠的加密空间，把里面真正重要、又不能丢的备忘内容逐条检查。加密空间是保存在本机的加密备忘录，手机一旦被刷机或更换主板，这些内容可能无法找回，所以要提前想办法另行妥善保存。
- 对已经不需要保留、又特别敏感的聊天，可以使用双向撤回或删除聊天记录，把双方设备上的内容一起清掉。这个操作删除后无法恢复，动手前务必确认对方和自己都不再需要这段内容。
- 在手机系统设置里关闭蝙蝠的锁屏通知预览，或者直接关闭它的通知。这样即使手机放在维修点的台面上，新消息也不会把内容显示在锁屏上被旁人看到。
- 在送修的手机上退出蝙蝠账号。退出后本机是否还保留缓存数据，不同版本的处理方式可能不同，以实际情况为准；如果你希望更彻底，可以在确认其他设备能正常使用后直接卸载蝙蝠。
- 回到电脑或平板上的蝙蝠，查看登录设备列表，确认送修的手机已经不在登录状态。如果列表里它仍然显示在线，就在这里把它移除，具体入口以实际界面为准。
维修人员要锁屏密码时怎么办
有些维修项目确实需要开机测试触屏、摄像头和通话，维修人员会要求提供锁屏密码。如果你已经按照上面的步骤退出了蝙蝠账号，这时提供锁屏密码的风险就小了很多，因为对方即使进入手机，也看不到蝙蝠里的聊天内容。
如果条件允许，最好在维修店现场等待，或者选择可以当面检测的维修方式，让手机尽量不离开视线。修好之后，可以考虑更换锁屏密码，避免维修时提供的密码被别人记住。很多手机系统也提供了维修模式或类似功能，能把个人数据和维修环境隔开，是否支持以你的手机型号为准。
临时借给别人用几分钟的做法
朋友说要借手机打个电话、查个地图，这种情况不需要退出账号，只要让对方碰不到蝙蝠就行。可以按照下面的顺序处理，越靠前的办法越省事。
- 如果你使用的蝙蝠版本支持应用锁，提前把它打开并设置好密码或指纹验证。这样即使对方回到桌面点开蝙蝠，也需要通过验证才能进入。
- 使用手机系统自带的屏幕固定功能，把屏幕固定在对方需要的应用上。安卓手机常见的是屏幕固定，苹果手机可以使用引导式访问，开启方法以你的系统版本为准。
- 把手机交出去之前，先在蝙蝠里退回到聊天列表之外的页面，然后从后台关掉蝙蝠，避免对方从多任务界面直接看到最近的聊天画面。
- 借用结束后，打开蝙蝠看一眼最近的会话和消息状态，确认没有被误发消息或误删内容。如果发现有不是自己发出的消息，可以及时撤回并向对方说明情况。
手机拿回来之后的检查与恢复
从维修店取回手机，不要急着直接登录，先花几分钟做一遍检查。这一步能帮你确认送修期间有没有异常，也能让蝙蝠尽快恢复到原来的使用状态。
- 先检查手机本身：确认系统能正常开机，相册和常用应用没有被安装陌生软件。如果发现多了不认识的应用，先卸载，再考虑恢复出厂设置后重新使用。
- 修改手机的锁屏密码，特别是维修时告诉过别人的那个密码，换成新的之后再进行后面的步骤。
- 如果之前卸载了蝙蝠，从应用商店重新下载安装，避免使用来路不明的安装包，然后用自己的账号重新登录。
- 登录后打开登录设备列表，确认只有自己的手机、电脑和平板，没有陌生设备。有不认识的设备就立即移除，并修改蝙蝠的登录密码。
- 重新打开需要的通知设置，把锁屏预览调整到你习惯的程度，一般建议保持只显示有新消息、不显示具体内容。
- 把之前另行保存的重要备忘内容重新放回加密空间，并确认能正常打开和查看，之后再删除临时保存在其他位置的副本。
长期交给家人使用前要更彻底
换了新手机，旧手机准备给家里人用，这种情况比送修更需要彻底清理。建议先在新手机上登录蝙蝠并确认一切正常，再在旧手机上退出账号、卸载蝙蝠，最后对旧手机进行恢复出厂设置。这样旧手机上不会留下任何与你的账号有关的数据，家人拿到的是一台干净的设备。
恢复出厂设置之前，同样要把加密空间里的重要内容处理好，因为这类本地加密数据在清空手机后通常无法再找回。如果家人也要使用蝙蝠，请让他们用自己的手机号或账号重新注册，而不是继续使用你的账号，避免彼此的聊天记录混在一起。
常见问题
退出蝙蝠账号后，重新登录聊天记录还在吗？
多端同步开启的情况下，你在其他设备上仍然能看到聊天记录，重新登录手机后能同步多少历史内容，与版本和同步设置有关，以实际情况为准。所以建议送修前一定先在电脑或平板上确认能看到重要会话，再退出手机上的账号。
加密空间的内容会跟着账号同步吗？
加密空间是本地加密备忘录，主要保存在当前设备上。它的好处是不依赖云端，缺点是设备出问题时内容可能跟着丢失。送修或刷机前，把真正重要的内容另外妥善保存，是最稳妥的做法。
只是换个屏幕，也需要这么麻烦吗？
换屏通常不会清空数据，但维修期间手机可能被开机测试，你也无法确认有没有人翻看。如果聊天里有工作资料、证件照片之类的敏感内容，花十几分钟做准备是值得的；如果只是普通闲聊，至少做到关闭锁屏通知并退出账号。
忘记退出账号就把手机送修了怎么办？
用电脑或平板登录蝙蝠，在登录设备列表里把送修的手机移除，让它下线。然后修改登录密码，取回手机后按照上面的检查步骤逐项确认，必要时对重要会话使用双向撤回清理敏感内容。
手机离手的那段时间，真正能保护你的是提前做好的准备。先在其他设备上确认能正常使用蝙蝠，再关闭通知、退出账号、处理好加密空间，拿回手机后逐项检查，这套流程做过一次，下次再送修或借出手机就能心里有数。