换手机号时，最好趁旧号还能收短信，在蝙蝠的账号与安全设置里先验证旧号码、再绑定新号码，入口和名称以当前版本为准，换绑前先备份聊天记录。如果旧号已经停机，先不要退出已登录的设备，尝试用登录密码或其他已登录设备完成验证，不行再联系客服申诉。
手机号是蝙蝠账号最重要的身份凭证之一，注册、换设备登录、找回密码，往往都要靠它接收验证码。很多人换了新号码以后，旧号一直没管，直到某天换手机需要重新登录，才发现验证码发到了早已停机的旧号上，账号怎么也进不去。更麻烦的是，运营商会把长期停用的号码回收后重新放号，拿到这个号码的陌生人，理论上也可能用它接收验证码。所以换号这件事要趁早处理，并且按顺序来。这篇文章分旧号还能用和旧号已停机两种情况，把换绑的完整步骤讲清楚。蝙蝠的设置入口和选项名称以当前版本为准，客服渠道和申诉要求以官方说明为准。
先弄清楚：换号不换账号，聊天记录和好友会不会受影响
一般来说，换绑手机号只是修改账号绑定的号码，账号本身不变，好友列表、群聊和账号设置都会保留，好友那边看到的还是你原来的头像和昵称。不过，聊天记录是否保存在服务器上、换绑后是否需要在其他设备上重新登录，不同版本的处理方式可能不同，具体以官方说明为准。正因为存在不确定性，换绑前做一次备份是最稳妥的。
需要区分的是，换绑手机号和重新注册新账号是两回事。如果你用新号码另外注册了一个账号，那是一个全新的账号，原来的好友和聊天记录都不会过去。所以不要急着用新号码注册，先确认旧账号能完成换绑。
换绑前的准备
换绑本身只需要几分钟，但准备工作没做好，中途卡住就会很被动。动手之前，先把下面三件事确认好。
确认旧号还能收短信，趁旧号没停机先操作
用另一部手机给旧号码发一条短信，或者拨打一次，确认旧号仍然能正常接收。很多运营商在欠费后会先停止呼出、保留短信接收一段时间，再彻底停机，所以一旦决定换号，就要尽早完成换绑，不要等旧号注销以后才想起来。如果旧号卡和新号卡不在同一部手机上，把两张卡都准备好，换绑过程中可能需要分别接收验证码。
备份聊天记录和加密空间内容
重要的聊天记录、加密空间里的备忘录和文件，先按照本站备份教程里的方法备份一次，或者确认电脑端、平板端也已登录并同步正常。这样即使换绑过程中出现意外，也不至于丢失重要内容。
确认新号码没有注册过蝙蝠账号
新号码如果已经注册过蝙蝠账号，换绑时通常会提示号码已被占用。可以先在登录页面用新号码尝试获取验证码，看看系统提示的是登录还是注册。如果新号码是运营商回收再放出的号码，上一位机主可能用它注册过账号，遇到这种情况可以参考后面常见问题里的处理办法。
旧号还能用时的换绑步骤
旧号能正常收短信是最理想的情况，按下面的顺序操作，一般一次就能完成。具体的入口以当前版本为准，如果和描述不完全一致，可以在设置里查找包含手机号、账号安全字样的选项。
在账号与安全里找到手机号
- 打开蝙蝠，进入我的页面，点击设置，在设置列表里找到账号与安全、账号管理或者安全中心一类的分类。
- 进入以后查看是否有手机号、更换手机号或者绑定手机这一项，点开可以看到当前绑定的号码，中间几位通常会隐藏。
- 核对显示的号码确实是你的旧号码，如果显示的号码和你记得的不一样，先停下来检查账号是否有异常登录记录。
验证旧号码，再输入新号码接收验证码
- 点击更换手机号，系统一般会先要求验证当前绑定的旧号码，点击获取验证码，把旧号收到的验证码填进去。
- 验证通过后输入新号码，注意选择正确的国家或地区区号，再点击获取验证码，把新号码收到的验证码填进去。
- 部分版本还会要求输入登录密码或者进行人脸、指纹等验证，按页面提示完成，验证码有时效，收到后尽快填写。
- 提交后等待页面提示换绑成功，回到账号与安全页面，确认显示的号码已经变成新号码的后几位数字。
换绑成功后退出重登一次
换绑成功后，建议在一台不太常用的设备上退出登录，再用新号码重新登录一次，确认新号码能正常接收验证码并登录账号。注意不要在唯一一台已登录的设备上测试，万一出问题，还需要它来补救。确认没问题以后，旧号就可以按计划停机或者注销了。
旧号已经停机或注销时怎么办
如果旧号已经收不到短信，就不能走正常的验证流程了。这时候最关键的一点是保持冷静，不要因为着急而做出让情况更糟的操作。
账号仍在已登录设备上：先不要退出登录
只要还有一台手机、电脑或者平板处于登录状态，账号就还在你手里。千万不要退出登录，也不要卸载蝙蝠或者清除应用数据，否则重新登录时验证码会发到停机的旧号上，就彻底进不去了。在这台设备上先进入账号与安全，看看更换手机号的流程是否提供了其他验证方式。
尝试用登录密码或其他已登录设备完成验证
部分版本在旧号无法接收验证码时，会提供通过登录密码验证、已登录设备确认或者回答安全问题等替代方式，页面上通常会有旧号码无法使用、换个验证方式之类的入口。是否提供以及具体方式以当前版本为准。如果你之前设置过登录密码，现在就是它派上用场的时候。
通过运营商官方渠道补办或恢复旧号
如果旧号只是欠费停机或者刚注销不久，可以通过运营商官方 App、网上营业厅或客服热线咨询能否复机或者补办号码，按对方要求完成实名核验。很多运营商在号码注销后会保留一段冷冻期，在此期间原机主可以申请恢复。恢复以后旧号能收短信，就可以按正常流程换绑，换绑完成后再决定是否注销。
联系客服申诉时要准备的信息
以上方法都行不通时，可以按本站联系客服教程里的渠道提交申诉。提交前把这些信息准备好：账号的昵称和账号编号、旧手机号、新手机号、常用的登录设备型号、大致的注册时间、最近联系过的几位好友，以及能证明旧号归属于你的材料。信息越完整，核实通过的可能越大，具体要求以官方说明为准。
换绑后要检查的几项
换绑完成并不意味着万事大吉，还有几项和安全有关的设置，最好在当天检查一遍，免得留下隐患。
- 检查登录保护、应用锁和生物识别是否仍然生效，有的版本换绑后会重置部分安全设置，需要重新开启。
- 查看登录设备列表，确认其他设备是否需要重新登录，同时移除不认识或者已经不用的设备。
- 告诉常联系的家人朋友你换了手机号，并提醒他们，如果有人自称是你、用旧号码联系借钱，要先核实。
- 在其他用旧号码作为联系方式的地方也同步更新，避免以后有人通过旧号码冒充你联系你的好友。
旧号被回收后的风险：别人拿到旧号能不能登录你的账号
运营商回收的号码经过一段时间后会重新放号，新机主拿到号码后，如果在蝙蝠登录页面输入这个号码获取验证码，就有可能尝试登录你的账号。蝙蝠是否会因为设置了登录密码、设备验证等保护而拦住这类登录，以当前版本为准，但风险是真实存在的。所以最好的办法就是在旧号停机前完成换绑，让账号和旧号码彻底脱钩。如果已经来不及，至少要开启登录保护、设置强密码，并尽快通过客服完成换绑。
常见问题
下面是换绑手机号时经常遇到的三个问题，遇到类似情况时可以先对照处理，仍然解决不了再联系客服。
新号码提示已被占用怎么办？
说明新号码已经注册过蝙蝠账号。如果是你自己之前注册的，可以先登录那个账号，确认里面没有重要内容后将其注销，再回来换绑。如果是回收号码的上一位机主注册的，可以联系客服说明情况，提供号码归属证明，申请解除占用，具体流程以官方说明为准。
换绑时收不到验证码怎么办？
先确认区号选择正确、号码没有输错，检查手机是否拦截了短信，或者被安全软件归到了垃圾信息里。不要短时间内反复点击获取验证码，频繁请求可能被暂时限制，等几分钟再试。仍然收不到的话，参考本站验证码收不到的排查教程，或者换个网络环境再试。
换绑次数有没有限制？
出于账号安全的考虑，很多应用会限制一段时间内的换绑次数，蝙蝠是否有类似限制以当前版本为准。建议确认新号码会长期使用以后再换绑，不要用临时号码或者别人的号码绑定账号。
小结
换手机号时，蝙蝠账号最好在旧号停机前完成换绑：先备份聊天记录，确认新号码没有被占用，再在账号与安全里先验证旧号、后绑定新号，入口以当前版本为准，换绑后在不常用的设备上重登测试。旧号已经停机的话，先保住仍在登录的设备，再尝试其他验证方式、恢复旧号或者联系客服申诉。处理完成后检查安全设置，并告诉常联系的人你换了号，防止有人借机冒充。